三星眼中打印机的未来：智能化、移动化、解决方案化

在刚刚过去的CES 2017上，三星、惠普这两大打印机产业的巨头分别拿出了一款便携式打印机——三星的Nemonic、惠普的Sprocket。

这两款产品更像是个人消费品，和企业级市场目前联系不大，但却一改打印机产品向来“太ToB”的冰冷印象。透过这两款产品，也足以窥见打印机产业的未来发展方向。

移动化已是潮流

正如所有人所知道的，CES上往往会有很多展现前沿技术的实验性产品，这些产品或许不适合市场，但却想象力丰富，也指引了产业发展的方向。

Nemonic和Sprocket或许就是这样的产品。这两款产品的定位都是口袋打印机，用来打印个人照片、便签等，更像是成年人的小玩具。无论是Nemonic还是Sprocket和真正面向企业级市场的打印机都相距甚远，但却采用了成熟智能打印机的理念、技术，是目前打印机产业当下技术和未来发展的集中体现。

因为移动化办公已是潮流，随着人们日常办公越来越依赖于智能手机，甚至连Word、PPT、PDF文档都是靠微信、手机邮箱传输，在手机上预览。移动办公不仅仅体现在手机办公，而是随时随地办公。人们的办公场所也不再仅仅局限于办公室里，而是随时随地办公，在汽车上、地铁上、家里，甚至是旅行途中收发文件。

这种趋势已经不可阻挡，打印产品必然也要适应移动办公的潮流。正是如此，三星商用打印机推出了便捷移动打印解决方案。只需要通过无线网络连接智能手机、平板电脑等移动终端，只要在WiFi连接打印机的情况下，手机、平板就能远程控制打印机。无论是在家里还是办公室，甚至是在旅行途中，都能方便快捷地打印所需内容。

这种功能的意义在于，能够提高工作效率、增强和办公协同。

当微信对话收到一份重要的商业文件时，可以把文件保存直接在手机里，然后传输到打印机上，直接进行打印。不再像过去那样，需要把文件传输到一台电脑上，再用优盘拷到连接打印机的电脑上，经过繁琐的三四个传输过程才能打好一份文件。

在办公协同上还能应付很多紧急情况。试想，如果你本该去公司提前打印好材料，准备一场会议，但却因为路上堵车等意外情况很难及时完成前期准备工作。那么就可以远程打印好会议材料，和其他同事对接好相关事宜。

智能化浪潮来临

移动必然伴随着智能。过去的打印机只能打印文件，这只是一个打印文件的工具而已。但是随着智能化浪潮的来临，打印机也被赋予了更多功能。

打印机正在逐渐从过去的“一座孤岛”变成信息传输、流转的中心。阿里技术委员会主席王坚博士在2016年写下了《在线》一书。书中有一个重要的理念，那就是——每个比特都可以在互联网上流动，而万事万物都通过互联网连接在一起，通过比特的传输永久处在线上。

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这恰恰是王坚对未来物联网、云计算世界的预测和思考。实际上，目前的打印机某种意义上也通过智能化实现“永久在线”。三星MX7大智领系列打印机就是这样一款遵循物联网概念设计的打印机。这款产品可以同时连接内网与外网的双网卡、NFC组件、无线直连、蓝牙连接等，为用户提供“永远在线”的连接。

当然，连接的目的还是为了智能化办公。为此，越来越多的打印机产品正在装上触控屏幕，三星甚至还专门开发了智能打印操作平台SmartUX，并内置有专门的应用程序商店，用户可直接下载工作薄、智能服务、智能工作流、云打印等相关行业APP应用。开发者还能够根据操作平台上架更多其他应用，可以有针对性地开发出不同的工具，以此适应不同的打印需求。

打印机在今天活脱脱就像一台完整的“电脑”，拥有一整套智能操作逻辑。用户甚至还能在打印机上直接浏览、修改需要打印的文件。这一功能非常实用。因为在日常工作中难免出现一些小失误，往往这些失误在打印时容易被检查到，在出现失误时，能打印机上直接修改往往可以节省大量时间成本。免去了回到电脑上继续调整文件等一系列流程。

随着打印机的智能化程度越来越高，打印机因此成为了支撑办公的工具，不仅仅可以用来打印纸张、文件，还成为了提高生产力的利器。

解决方案收割市场

打印机不能仅仅只是一台打印机，尤其是作为ToB产品，打印机需要强调协同办公的理念，必须和企业经营、管理紧密结合在一起。

对于很多企业而言，打印机成本是一项隐性成本。一张纸的价格不贵，一度电的费用也不高，但是对于大企业而言，这些费用放在打印机这种动辄工作寿命长达5-10年的产品身上，往往会积少成多、聚沙成塔。对普华永道、汇丰银行这类用纸大户来说，一年打印用纸费用可能就高达千万。

因此，打印机的集约化、精细化管理必不可少，无论是对提高工作效率还是节省企业成本都有重要作用。

前惠普中国打印成像集团总裁钱越曾分析过打印机隐藏在冰山下的成本——采购打印机等硬件设备的一次性成本和采购硒鼓、墨盒及打印纸等耗材的多次成本被视为是“可见成本”，还有打印机维护、修缮、误工、用户心理和健康损害、公司形象损害等往往被忽视的“隐性成本”。打印成本中，仅有13%用于硬件设备的购买，87%是打印耗材成本、打印设备的管理、维护等流程成本。

而另据《打印成本解密》一文介绍，办公室内的打印成本浪费率高达40％，25％为打印与工作无关的私用资料，15％则是不负责任的打印浪费（重复打印、错误打印等）。

为此，一些敏感的打印机产业巨头们逐渐提出了一系列的解决方案，如打印管理、环保打印等解决方案。这些解决方案产品组合非常灵活，可以为各种规模的企业和多样化的需求提供解决方案。

譬如说打印管理这个层面上看，三星为打印机提出的解决方案是，不同部门或个人对打印设备的使用量和使用信息进行统计。哪个部门、哪个人打印了什么文件、打印了多少文件一清二楚。这对打印消耗量大的企业来说，可以提高集约化管理，最大程度压缩成本。除此之外，三星还有环保打印的解决方案。能帮助企业减少碳粉用量及能源消耗，通过即时定影系统（IFS）技术加快打印和复印文件速度，节省用电量。

这些打印机采购后的运营成本在不同解决方案下都能够得到控制管理。对上规模的企业来说，每年因打印耗材、打印电量解决的费用都会相当可观。而给出了成熟解决方案的企业，往往能够大面积收割市场，在ToB市场获得青睐。

写在最后：

打印机看似是一个笨重、沉默的产品，在日常工作之中往往悄无声息，但这样一款产品背后的变革超乎我们的想象。随着云服务、物联网的迅速推动，打印机和PC、智能手机等设备还将展开更紧密的联系，打印机未来会成为企业智能办公的重要支撑，推动高性能协作、提高工作效率和生产力，同时为企业节约成本。