智能手机的运用诞生了众多的app软件,其中腾讯所研发的微信可以说是独占鳌头。微信以强大的功能和便捷的操作,受到不同人群的喜爱。我们从微信的成功中可以看出取得成功的关键在于“简单的操作,优质的用户体验”。
根据微信支付总经理的描述得知,在微信支付推出时就获得了很好的用户口碑,用户在进行微信支付时,不需要过多的学习,产品使用没有太高的学习门槛。从这点我们能够看出,微信支付所获得的成功与用户体验有着很大关系,但是微信支付的成功也不单单在于用户体验这方面,用户体验这也只是前提而已。
提升产品的核心竞争力与用户体验相结合,才是最为微信所支付获得成功的因素。
微信支付分为商家端和用户端两方面,在不同端口提供的用户体验也是有所不同的,再加上微信支付所开展的创新微信红包业务,更为微信支付发展锦上添花。
相比微信支付的成功,人人租机的发展也有着类似之处。
简单操作与优质用户体验,人人租机是基于地理位置提供租赁服务的平台,用户通过自主定位的方式,查找身边最近的租赁商。并且平台提供PC端、微信端、APP端的服务,让用户更便捷使用。在PC端,微信端等端口,界面和功能设计方面也遵循操作简单,易懂的原则,零学习门槛产品使用。租赁时提供的服务也是采用优秀租赁商提供服务,简单操作与优质用户体验已经成为了平台的一大特点,受到用户的一致好评。
人人租机平台也分为用户端和商家端两方面,考虑到不同人群所使用方式,提供不同的使用用户体验模式。举例说明:租赁商在使用平台时,可以在平台上免费发布租赁方案,并开设属于自己的旺铺,平台会免费对其旺铺进行推广工作,从而提高租赁商租赁业务。而对于租户而言,就分为自我筛选式租赁和委托式租赁,所谓的自我式租赁就是采用自我定位的方式,在平台提供的筛选选项进行选择,定位自己的位置、所需要租赁的商品等信息,最后再挑选租赁商为自己服务(移动端会进行自我地理定位,无需自己挑选)。委托式租赁正如同这个名称,顾名思义就是向平台进行委托,将自己需要的设备,设备要求,租赁价格等信息进行留言,最后平台工作人员会根据你提供的信息,与你进行联系,为你匹配合适的租赁商上门服务。
由于入驻平台的租赁商遍布全国各地,这无疑也为平台发展起到锦上添花作用。
将平台竞争力和用户体验结合在一起,和微信支付有着极为类似的之处,人人租机会成为即微信支付成功后的下一个成功案例吗?